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Il numero per il pronto intervento di assistenza computer per le aziende è 051 6415330

Per le aziende, oltre all'intervento presso il laboratorio Europlanet sono previsti interventi On-Site sia su richiesta sporadica del cliente che  nella forma di Assistenza a Contratto.

L'ultima novità invece è la Teleassistenza che permette un intervento rapido e risolutore per tutte le necessità di configurazione e settaggi che molto spesso non si riuscirebbero a riolsvere se non tramite un intervento diretto. Attraverso un sistema di telecontrollo basato su forti sistemi crittografici

Le principali tipologie di assistenza a Contratto offerte sono due:

  • Visita periodica: questa formula Ŕ indicata per i clienti che hanno necessitÓ di un controllo periodico che risolva le problematiche normali come anche le piccole questioni che si possono presentare in un ufficio. E' paritcolarmente indicata per chi vuole essere ben seguito
  • Assistenza a forfait: questa formula Ŕ indicata per chi ha necessitÓ di abbattere il costo orario degli interventi tecnici; infatti Ŕ prevista una forte riduzione dei costi orari ed accessori.

Per informazioni sui costi e per Assistenza Libera, con Contratto di Visita Periodica e con Contratto di Assistenza a Forfait telefonare al numero: Tel 051.6415330

Asistenza  Computer  

 in ogni caso EUROPLANET offre due modalitÓ di intervento:

ASSISTENZA ONE-ONE

Europlanet esegue un intervento su richiesta del cliente al quale viene addebitata la tariffa oraria (minimo fatturabile 1 ora) oltre ad un costo fisso per la trasferta fuori sede.

ASSISTENZA A CONTRATTO

Il contratto di assistenza Europlanet da diritto all'esenzione del diritto fisso di intervento, alla sostituzione delle apparecchiature guaste in caso di tempi di riparazione superiori a due giorni lavorativi (nella versione con sostituzione hardware), all'accesso ai numeri diretti dei cellulari dei tecnici, a sconti su servizi quali Corsi, Masterizzazione Dati, Sviluppo di Pagine Web, ecc.

Chi sottoscrive un contratto di assistenza ha inoltre la precedenza in caso di interventi urgenti sui clienti privi di contratto e ha diritto allo sconto del 25% sulla tariffa oraria.

Potete richiedere un sopralluogo gratuito per definire una offerta economica in base alla specifica situazione del vostro parco macchine.






 

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